Scoot 酷航
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評分和評論
3.5
22.6K 則評論
无花果
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2025年11月12日
垃圾App，之前一直用得好好的。不知道为什么突然就用不了，一直说我的账号出现错误一直登录不了我的账号。虽然机票还在但是用不了App check in。。。这次可能是我最后一次用这个App订机票了，太让我失望了。很搞人家心态，本来抱着出去玩开开心心的结果这个Apps让我心情跌入了谷底。到时后还要赶去飞机场check in。
Scoot
2025年11月12日
嗨 无花果，感谢您的反馈！对于应用程序问题（例如崩溃或错误），请通过电子邮件发送至 [email protected]，并提供您的 App Store/Play Store 用户名，以便我们能及时协助您。 对于服务事项（例如预订、退款或航班变更），您可以在 os.flyscoot.com/customerserviceform 提交请求。谢谢！
Daniel
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2025年10月29日
前晚安裝好酷航APP，立馬購買札幌單程機票。 購買完成後登出APP，就一直無法登入。 求助酷航文字APP，居然要我移除酷航APP 又轉語音通話客服，要我聯絡新航！真是夠了！ 半夜與新航真人英文文字溝通，要一直使用翻譯。浪費時間到01:00，後來移除新航APP，重新安裝酷航APP，原本可於起飛48H內按網路報到資料消失。機器人客服零幫助。 文字客服打字畫面你們自己使用過嗎？ 鍵盤畫面蓋住打字區域！請問如何打字？？？😡😡 酷航與FRI 雙系統又與新航APP 密碼特殊字元要求不同！你們自己不知道嗎？ 只有酷航 這系統要求特殊符號、那系統沒要求？ 這要怎麼設定密碼？點選忘記密碼也有大BUG! 點選N次忘記密碼！MAIL連結網頁點選驗證，退回網頁後就無輸入驗證碼畫面，你們IT都沒測試嗎？😡😡？ 變更N次密碼 都告知無效？ 這是什麼爛設計？ 長榮、華航APP最先進👍請大公司 新加坡航空用心參考一下！ 有指紋+人臉辨識 就不必輸入MAIL & PASSWORD!長榮還能在數月前購機票後 就可馬上按 自動地報到(美國除外) 不必像 酷航、星宇 很落後 為何要客人自己記得48H內？
Scoot
2025年10月29日
嗨 Daniel，感谢您的反馈！对于应用程序问题（例如崩溃或错误），请通过电子邮件发送至 [email protected]，并提供您的 App Store/Play Store 用户名，以便我们能及时协助您。 对于服务事项（例如预订、退款或航班变更），您可以在 os.flyscoot.com/customerserviceform 提交请求。谢谢！
楓道御
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2025年8月31日
app太爛了，我訂票訂了五次，每次都是在付款介面閃退......為什麼這麼爛，五次都訂票失敗閃退，不能解決這個問題嗎
1 人認為這篇評論有用
Scoot
2025年8月31日
嗨 楓道御，感谢您的反馈！对于应用程序问题（例如崩溃或错误），请通过电子邮件发送至 [email protected]，并提供您的 App Store/Play Store 用户名，以便我们能及时协助您。 对于服务事项（例如预订、退款或航班变更），您可以在 os.flyscoot.com/customerserviceform 提交请求。谢谢！
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